Как мастерам бетонных полов рассказывать о себе

Маркетинг-кит для производителя бетонных промышленных полов.
Заказчик
Icon — компания, с которой вы наверняка «встретились» хотя бы раз за последний месяц. Если вы бывали в Ленте, Леруа Мерлене или Меге — значит, ваша нога ступала на пол от Icon.
Сайт Icon
iconfloors.ru
Что было нужно
Раньше менеджеры Icon отправляли клиентам распечатанные страницы А4, сложенные в скоросшиватель. По наполнению всё было отлично, но выглядело не очень.

Поэтому Icon решил переосмыслить документ, который менеджеры отдела продаж представляют клиентам, и компания обратилась в контент-бюро «Хорошая история».

Что мы сделали
На этапе сбора информации провели три интервью — с учредителем, генеральным директором и директором по развитию. Затем в отделе продаж собрали самые частые вопросы от клиентов и изучили все существующие презентации и коммерческие предложения компании.

Текст написали за неделю и составили текстовый прототип — расставили все так, как должно быть в буклете. Показали все это клиенту и прямо на встрече исправили несколько смысловых блоков, а технические специалисты оставили замечания по формулировкам.

После этого прототип ушел в дизайн, на верстке мы снова прошлись по тексту и поправили еще несколько моментов.

Автор писал тексты сразу в прототипе — там все смысловые блоки вставали по местам и было видно, как они соотносятся друг с другом.
Структура буклета максимально простая. Мы обстоятельно рассказали:

— чем занимается компания,
— что она уже сделала,
— как обеспечивает экономию, качество и соблюдение сроков,
— где можно найти объекты, на которых устроены бетонные полы Icon.

Теперь подробнее :)

На первом развороте — сочные фото, никакого фотостока или абстрактных иллюстраций.
Никакого фотостока
Компания действительно делает все, и мы доказываем это конкретными работами. Справа на развороте — фактоиды, показывающие масштаб компании, а чуть ниже — аккуратно заманивающие подробности, которые будут описаны дальше.

Для масштабности сравнили объемы работ с известными объектами — футбольными полями и дачами.
Сравнения с Красной площадью и дачей
Приводим примеры крупнейших и разнообразных объектов: от логоцентра Почты России до стадиона и танкового училища. Чтобы показать, насколько много уже залито полов — 3 млн м2 — сравниваем эту территорию с Красной площадью, футбольным полем и стандартной дачей, потому что их проще представить.

Снос кладбища логотипов
Компании любят указывать логотипы клиентов, которым они оказывали услуги. Но от логотипа мало информации — ведь компания могла продать одну рубашку Google и хвастаться этим.

Мы сделали иначе: выбрали логотипы шести компаний, которые знакомы каждому и подписали, на скольких объектах какой площади Icon уложил бетонные полы. «35 объектов на 546 000 м2 для Leroy Merlin» звучит солиднее и вызывает больше доверия, чем просто логотип компании. Вроде бы мелочь, но весь маркетинг-кит состоит из таких мелочей.

Устройство бетонных полов — емкое понятие, поэтому отмечаем каждую стадию выполнения работ, рассказываем о дополнительных возможностях и предостерегаем от ошибок.
Документ и для инженеров, и для бригадиров, и для директоров
Менеджеры отдела продаж Icon часто выезжают в другие города, находят на них большие стройки и предлагают услуги. Поэтому маркетинг-кит проходит через много рук — от начальника объекта и главного инженера до директора. У каждого из них свои критерии по выбору подрядчика.

Для технических специалистов, мы, например, добавили пункт про фиброволокно — такой пример приводит конкретный сценарий поведения и помогает доказать, что компания разбирается в нюансах.

На многих фотографиях у рабочих потрепанная спецодежда, а техника — в грязи. Именно это и нужно. Никто не поверит, что на стройке кто-то будет работать в белоснежной рубашке.

Читатели ценят реалистичность и честность иллюстраций. И такие фотографии помогают подтвердить текст.
Потенциальные клиенты Icon обращают внимание на оснащенность компании.

Поэтому мы написали не просто «100 единиц техники», а расписали и показали, какие машины работают на объектах.
Удобный референс-лист из 200 объектов
Компания предоставила нам список 200 объектов, в которых они проектировали, заливали или ремонтировали полы. Мы решили не просто выделить их них самые крупные или необычные, а указать каждый.

Так потенциальный клиент нашего заказчика сможет узнать, что в его городе есть полы Icon и оценить качество работ.

Мы разделили эти объекты по городам для удобной навигации и разместили каталог на четыре разворота.

После полного утверждения дизайна и текста мы также нашли подходящую типографию и распечатали маркетинг-кит — 200*200, 24 полосы, обложка с УФ-лаком. В печатном варианте буклет выглядит еще красивее.

«Продукт стал гораздо лучше. Руководству понравилось, отделу продаж понравилось, с этим как минимум не стыдно ездить к клиентам. С точки зрения смысловой нагрузки все хорошо.

Необычная подача, вроде сравнения выполненных площадей с Красной площадью — это интересно. Маркетинг-кит в любом случае будет работать, а результаты оценим со временем. По мере поступления обратной связи будем совместно дорабатывать буклет. В целом получился качественный продукт».
Тарас Ловецкий
Директор по развитию Icon
Давайте напишем хорошую историю про вас
Остались вопросы? Присылайте их на slovo@gstory.ru или звоните нам.
8 800 201-34-53

ruslanse / Facebook

rsskazan / Telegram
Контент-бюро «Хорошая история»

Казань, ул. Бутлерова, 30А
Москва, ул. Космонавта Волкова, коворкинг Grow Up
Made on
Tilda